Service client : +212 (0)675 01 01 01.

شروط البيع

الشروط العامة للبيع

. كرينوفا ش.م.م رياض صوفيا الدار البيضاء , رأس مال 00، 000 10 درهم - رقم التعريف الضريبي : 15194157 - السجل التجاري : 312407

تخضع إجراءاتنا التجارية لهذه الشروط التي تسود على أي شرط للشراء ، باستثناء التنازل الرسمي والصريح من جانبنا. تهدف كتالوجاتنا وعروضنا على الإنترنت إلى المهنيين (الإدارات ، والشركات ، والجمعيات ، والحرفيين ، والتجار ، والمهن الحرة) والأفراد الموجودين في المغرب.

1 - المواصفات الفنية 

الخصائص والمواصفات الفنية للمنتجات هي تلك المقدمة في الكتالوجات صالحة حاليا. ومع ذلك ، فإننا نحتفظ بالحق في تعديلها في أي وقت وفي هذه الحالة نقوم بإبلاغ العميل عند الطلب.

2- حجز الملكية

تحتفظ شركتنا بالملكية الكاملة للمواد التي تم تسليمها حتى التحصيل الفعلي والكامل لسعر الفاتورة. حتى هذا التاريخ ، تعتبر المادة المقدمة مسجلة ، والمشتري يتحمل خطر الضرر الذي قد تتعرض له هذه المادة أو يسببه لأي سبب من الأسباب. بغض النظر عن أي بند يخالف ذلك ، في حالة عدم امتثال المشتري لأحد المواعيد النهائية للدفع ، يجوز لـكرينوفا ، دون المساس بحقوقه الأخرى ، الحصول ، عن طريق رسالة مسجلة ، على إعادة المعدات على نفقة الزبون. المشتري حتى تنفيذه من جميع التزاماته

3- أسعار وشروط الدفع

أسعارنا تشمل الضرائب ويتم التعبير عنها بالدرهم. وهي مضمونة خلال فترة صلاحية الكتالوج والوثائق عبر الإنترنت أو التي يتم عرضها في كل عرض ترويجي محدود المدة. لدينا عروض الأسعار أو الفواتير المبدئية لها نفس الصلاحية ، ما لم ينص على خلاف ذلك. أسعار بيع المنتجات على موقعنا هي تلك المشار إليها في وقت تسجيل الطلب.

يتم دفع فواتيرنا ، عند التسليم ، بشيك (بحد أدنى 200 درهم) أو نقدًا أو تحويل مصرفي ، وفي هذه الحالة يتم التسليم بعد ائتمان حسابنا بمقدار الطلب. إن الفشل في سداد الدين كله أو جزء منه عند الاستحقاق يستلزم تلقائيا السداد الكامل والفوري لجميع المبالغ المستحقة وإمكانية تأجيل تنفيذ الأوامر الجديدة.

4 - المنتجات

تباع المنتجات مطابقة للمعايير المغربية. في حالة الطلب إلى وجهة أجنبية ، يدعى العميل للتحقق من مطابقة المنتجات المطلوبة للمعايير المعمول بها في بلد المقصد. في أي حال ، لا يمكن إشراك مسؤوليتنا بسبب استخدام غير متوافق مع هذه المعايير.

5- الضمانات

وبالإضافة إلى ضمانات قانونية ضد العيوب الخفية منتجاتنا التي تباع تستفيد من الضمان لمدة لا تقل عن سنة واحدة يغطي إصلاح المعدات ذات الصلة أو الاستعاضة عنها مع منتج مع وظيفة على الأقل أي ما يعادل المنتج. الفاتورة هي قسيمة ضمان. بعض المنتجات لديها ضمان محدد أو أكثر من عام واحد المذكورة في الكتالوج. ما لم يُنص على خلاف ذلك ، فإن تكاليف التعبئة والنقل الخاصة بعودة المعدات وإعادتها تقع على عاتق العميل. يستثنى الضمان التقليدي بموجب الافتراضات التالية: المعدات ذات التاريخ المحدود للاستخدام / الاستهلاك ؛ استخدام غير طبيعي أو غير السليم للمادة من حيث مواصفاتها الخاصة أو إهمال المشتري في تخزين / صيانة المعدات والبلى العادي من المعدات، ومعدات تجهيز أو عدم التوافق مع غيرها من المواد .

6- حق التراجع

الزبون لديه الحق في إرجاع المنتج الذي تم شراؤه خلال فترة 7 أيام من تاريخ استلامه. ويتم استرداد المبلغ بالكامل إذا لزم الأمر، فان تكاليف إعادة المنتج هي على عاتق الزبون.يمكن ممارسة حق إرجاع المنتج عن طريق إرسال كتاب مسجل مصحوب بختم الوصول إلى مكتب خدمة الزبائن و ذلك خلال الفترة المذكورة سابقا،ويعتبرتاريخ الاستلام هو التاريخ الذي يعتد به

7- تنفيذ الطلبات

يتم تنفيذ الطلبات في حدود المخزونات المتاحة. تلتزم شركتنا بتسليم أي منتج يتم طلبه في المواعيد النهائية ووفقًا للطرائق المحددة. تتاح الفرصة للزبون داخل اجل ثلاتين يوما التراجع عن طلبه، ما لم يف المورد بالتزامه بالتأكيد الكتابي للمعلومات ، ودلك دون الحاجة الى تبرير او دفع غرامة باستثناء مصاريف الإرجاع، وتسري الآجال المشار إليها من تاريخ تسلم السلع او قبول العرض

8- القانون المعمول به - الاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون المغربي. في حال وجود أي نزاع ينشأ حول صحة أو تفسير هذه الشروط والأحكام ، يسعى الطرفان لتسوية نزاعهما بالتوفيق.

في حالة عدم وجود مثل هذا التوفيق خلال ثلاثين (30) يومًا من الخدمة التي سيتم منحها للطرف الآخر من قبل الطرف الأكثر اجتهادًا ، في حالة النزاع بين المورد والمستهلك ، وعلى الرغم من في حالة عدم وجود أي شرط على خلاف ذلك ، تكون المحكمة المختصة هي المحكمة التي يوجد فيها محل إقامة أو مكان إقامة المستهلك أو اختصاص المكان الذي حدث فيه الفعل الذي يسبِّب اختيار المستهلك.

9 - السرية

يتعهد كرينوفا بعدم إبلاغ البيانات الاسمية (الاسم والعنوان وغير ذلك) التي تم إرسالها إليه ، باستثناء الحالة التي يتطلب فيها القانون ذلك. من خلال قبول شروط وأحكام البيع
يمنح العملاء موافقتهم على استخدام البيانات الشخصية المتعلقة بهم ، عن طريق كرينوفا. من أجل توفير خدمة تلبي احتياجات عملائها ، قد يُطلب من كرينوفا جمع البيانات المتعلقة بالسمعة واستخدام خدماتها الخاصة. سيتم استخدام هذه البيانات فقط على أساس مجهول وعالمي. قد يطلب من كرينوفا استخدام الوسائل التقنية المناسبة لتخصيص خدماتها.